Klantenservice

• Bezorging & afhalen
• Artikelen controleren
• Retourneren
• Retour zenden niet mogelijk
• Openingstijden
• Persoonlijke afspraak - ook buiten openingstijden

Bezorging & afhalen

 

Na het maken van een afspraak brengt Den Haan Tuinmeubelen uw bestelling zelf bij u thuis. Den Haan Tuinmeubelen pakt de bestelling uit en zet deze bij u in de tuin op de aangewezen plek. De artikelen zijn dan niet meer in de originele verpakking en kunnen daardoor niet worden geretourneerd.

Den Haan Tuinmeubelen kan er ook voor kiezen om de bestelling door derden te laten bezorgen. In dit geval kunnen er geen levertijdafspraken worden gemaakt.

Bestellingen boven € 300,00 worden gratis bezorgd door heel Nederland. Voor bestellingen lager dan € 300,00 wordt € 10,00 aan vrachtkosten doorberekend voor leveringen in Nederland, voor leveringen in het buitenland is dit € 20,00.

Afhalen in Waddinxveen kan tijdens de openingstijden. Dit kan alleen op afspraak, zodat wij de gelegenheid hebben om de bestelling klaar te zetten.

 

Artikelen controleren

 

Den Haan Tuinmeubelen doet zijn uiterste best om fouten te voorkomen. Toch kan het gebeuren dat iets niet helemaal goed gaat. Denk aan beschadigde artikelen, incomplete zending, onjuiste artikelen etc.. U dient te allen tijde alert te zijn en alles te controleren.

Bij onjuistheden horen wij dit graag binnen 24 uur via de e-mail met vermelding van naam, adres, leverdatum en eventueel bijgevoegde foto's van het beschadigde artikel.

Indien direct bij de levering beschadigingen aanwezig zijn door transport, dan moet u de bestelling niet accepteren en dit op de vrachtbrief vermelden.

 

Retourneren

 

Het retourneren van het product geschiedt onder de volgende voorwaarden:

• De koper bericht Den Haan Tuinmeubelen  binnen 5 werkdagen door middel van een e-mail, dat het product retour komt.
• Den Haan Tuinmeubelen stuurt u een retourbevestiging via de mail. U dient deze retourbevestiging in te vullen en bij de retourzending te voegen.
• Binnen 7 dagen moet het product afgeleverd zijn bij den Haan Tuinmeubelen in Waddinxveen.
• Het product moet in dezelfde staat zijn als het geleverd is.
• Het product  mag  niet buiten bewaard worden.
• Het product mag niet gebruikt zijn.
• Te laat verstuurde producten worden geweigerd.
• Retournering is voor rekening en risico van de koper.
• Het terugbetalen van het retour gekomen product geschiedt tussen de 24 en 30 dagen.
• Het bedrag wordt teruggestort op het rekeningnummer waarmee betaald is.

Retour zenden niet mogelijk

• Wanneer Den Haan Tuinmeubelen de bestelling bij u in de tuin heeft geplaatst, zit het product niet meer in de originele verpakking en kan daardoor niet retour gezonden worden.

• Showroomaanbiedingen kan Den Haan Tuinmeubelen niet terugnemen.

Openingstijden

Den Haan Tuininterieur Adviseur

Wilma den Haan tel : 06-10924186

Vanaf  2021 maakt den Haan Tuinmeubelen gebruik van de winkel Ernst Baas Tuininrichting Henegouwerweg 113  2741 JZ Waddinxveen.

U bent van harte welkom op woensdag tot en met zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.

Andere dagen zijn mogelijk op afspraak.

Alle feestdagen zijn wij gesloten.

Bij Ernst Baas tuininrichting Waddinxveen is er binnen en buiten een grote keuze in exclusieve tuinmeubelen, parasols, keramieke potten en pergola's. 

U vindt in Waddinxveen de brandstore van Royal Botania en Umbrosa, verder een zeer uitgebreide collectie van de merken Dedon, Gloster Vincent Sheppard Tuuci en Atelier Vierkant.

Het is een prachtige sfeervolle locatie met een schitterend assortiment.

Ons adres : Henegouwerweg 113 2741 JZ Waddinxveen.

Maak een afspraak via 06-10924186

Mail: denhaanwilma@gmail.com